Impact op mensenHoeveel mensen door de onjuistheden te veel of te weinig geld hebben ontvangen, kan UWV op dit moment nog niet zeggen. Het beeld is nu dat ongeveer de helft van de mensen die dit betreft te veel uitkering ontvangt en de andere helft te weinig. Dit kan gaan om eenmalig tien euro tot honderden euro’s per maand. UWV is daarom een gericht onderzoek gestart dat uiterlijk in december afgerond moet zijn. Na afloop van het onderzoek neemt UWV zelf contact op met de mensen waarvan de WIA-uitkering mogelijk niet goed berekend is.
Corrigeren uitkeringenHet uitgangspunt is dat als mensen door een fout van UWV te veel uitkering hebben ontvangen, dit bedrag niet teruggevorderd wordt tenzij het voor iemand redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat er te veel uitkering betaald werd. Wanneer iemand te weinig uitkering heeft gekregen, zal UWV het bedrag corrigeren en zorgen dat iemand krijgt waar hij of zij recht op heeft, bijvoorbeeld door een nabetaling. In beide gevallen past UWV de nog lopende uitkering aan naar het juiste bedrag.
Kwaliteit een punt van zorgKwaliteit van de WIA-beoordelingen en de vaststelling van de WIA-uitkering is een punt van zorg binnen UWV. Helaas is er voor de gevolgen van onjuistheden onvoldoende aandacht geweest. De aandacht is vooral gericht geweest op het zo snel mogelijk geven van duidelijkheid aan mensen die te lang wachten op een WIA-beoordeling. Dit was nodig omdat het aantal mensen dat te lang moest wachten op de beoordeling vanaf 2020 sterk toenam. Maar dat zou de kwaliteit van de dienstverlening niet op deze manier mogen beïnvloeden.
Onjuistheden als gevolg van complexiteit berekeningenOnjuistheden in de vaststelling van een WIA-uitkering kunnen voortkomen uit de complexe berekening die gedaan moet worden door medewerkers van UWV. Het gaat hierbij bijvoorbeeld over de berekening van het bedrag dat iemand verdiende in de periode voordat degene ziek werd. Dat bedrag bepaalt mede de hoogte van de uitkering. Deze berekening wordt steeds complexer naarmate er meer bijzonderheden meegenomen moeten worden. Voorbeelden hiervan zijn de inzet van het individuele keuzebudget of de situatie dat iemand meerdere tijdelijke contracten achter elkaar heeft gehad. Het kost minimaal een jaar om een medewerker op te leiden om de berekeningen te kunnen doen en twee jaar om de uitzonderlijke gevallen te begrijpen.
Contact met UWVMensen die vanaf 2020 een WIA-uitkering hebben gekregen en vermoedens hebben dat er een fout gemaakt is bij de berekening van hun uitkering kunnen contact opnemen met UWV via 088 - 898 92 94. Een speciaal team kijkt dan naar de berekening van hun uitkering om vast te stellen of deze juist of onjuist is en deze mogelijk corrigeren.